近年来，泰州市档案馆坚持贯彻以人民为中心的发展理念，以“党务、业务、服务”三务融合为引领，致力服务群众零距离，打造“泰好查”档案服务品牌。

一是聚焦民生需求。突出民生导向，梳理整合区域内民生档案进馆。制定全链条民生档案进馆三年行动计划，将出生医学证明、收养登记、学籍、公证等档案接收进馆。今年新增接收婚姻档案858卷、115752件，进一步充实馆藏民生档案种类和数量。

二是聚能平台建设。打造市民“家门口的档案馆”“掌上档案馆”。以数字档案馆创建为契机，开展馆藏档案数字化核查工作，提高数字资源质量，提升查全查准率；拓展服务模式，支持电话查档、微信查档、网站查档等多渠道互动体验；打造数字档案馆查档、便民查档、“智慧泰州”APP查档等平台，查档终端延伸到街道、手机APP；融入长三角地区民生档案查档服务平台，提供“江浙沪皖”三省一市民生档案异地查档服务，省内可即时出证，跨省查档可通过邮寄或者到馆领取的方式获得，实现查档服务零距离。

三是聚力优质服务。以档案“泰好查”为目标，推出领导班子成员定期接访制度，建立健全工作机制，认真落实便民查档措施。改善服务环境，升级查档设备，增添便民服务设施；简化查档流程，借助现代化技术，缩短查档时间；推进档案“供给侧”改革，分析研究民生档案资源需求和查阅习惯，加大创新力度；强化档案服务骨干队伍建设，打造党员先锋岗、巾帼文明岗，做到政治素质过硬、业务能力过硬、工作作风过硬。