近日，走进北京泰德制药股份有限公司危险废物临时处置区域，原本的满满当当变成了零星存放。往常泰德制药相关负责人总是因危险废物处置压力眉头紧锁，再次巡查至此眉头舒展开来。他坦言，多亏经开区城市运行局主动上门问需，并快速解决了企业难题。

主动上门问需，实际上是城市运行局践行的“走遍亦庄新城行动”。当城市运行局工作人员走进泰德制药时，该公司负责人反映了处置单位清运不及时，正常生产过程中会产生的废化学试剂、废药物等危险废物贮存压力增大的问题。而在城市运行局负责走访的第六片区，多家制造企业和生物医药企业也反映了同样问题。

企业的诉求就是经开区各部门行动的“冲锋号”。城市运行局针对这个问题，积极与市生态环境局沟通，想办法、找对策，利用全市危险废物收集试点工作，加快审批流程，成功对接一家危险废物收集单位，收集范围覆盖整个亦庄新城地区，收集种类包含区内企业产生的主要危险废物。目前，该单位已开始营业，并与区内十余家企业签订危险废物处置协议，有效缓解了全区企业危险废物处置压力。

这只是城市运行局“走遍亦庄新城行动”中解决的其中一个企业难题。为落实好此项工作，城市运行局召开了工作部署会，结合年度重点工作和部门主要工作职责制定了走访计划，有计划、分步骤地推进此项工作开展。结合第二次污染源普查数据摸排片区内的企业信息，共筛查出工业企业80家、各类实验室116个、餐饮企业100家、汽修4S店3家；通过电话访谈、调查问卷等多种形式对企业的经济指标、复工复产情况、研发生产、核心产品和产业链供应等方面情况进行深入了解，为下一步现场走访提供依据。通过现场走访向片区企业宣传关于疫情防控、复工复产、资金奖励、城市更新等相关政策，并与企业负责人就一些关键问题、核心问题进行了深入交流。在走访调研过程中，对于企业反映的问题，能立即解决的现场予以解决，不能现场解决的进行一事一记，并按照问题类别进行汇总整理，及时掌握了企业所需所想。针对企业的不同困难和问题，联系各相关部门进行商讨，从实际出发，为企业出谋划策，提供可行性方案，助力企业解决问题。

与泰德药业遇到的问题不同，悦康药业、比泽尔公司在城市运行局上门走访问需时，提出新安装的污水、废气自动监测设备运行不稳定，时常出现丢失数据的问题，经过多次调试，始终没有解决。得知此问题后，城市运行局联系了业内专家，开展现场调研，为企业提出解决方案，短时间内解决了监测设备异常超标的问题；同时，与市生态环境局监察总队沟通，查找数据丢失原因，最终通过更换数采仪及传输卡的方式，保障了监测数据的传输稳定性，解决了长期困扰企业的难题。

通过“走遍亦庄新城行动”，城市运行局对片区内企业有了更加全面的认识，对于企业遇到的难题也有了基本的掌握，根据问题性质进行归类汇总，针对每类问题制定解决方案推进解决。期间共计收到企业反馈重点涉及政策支持、危险废物处置等5个方面的14个问题，其中现场解决了8个，另6个问题后续全部解决，在企业中取得了良好反响。