青岛市城阳区档案馆以群众需求为中心，服务大众、服务民生，搭建文档服务连心桥；以信息技术为支撑，建设方便人民群众查阅档案、咨询档案的平台，开展民生档案便民服务工作先行先试，在档案服务中切实增强群众的获得感，受到群众的好评。

一是加强共商共建，构建资源共享平台。按照“实体分散，资源共享”的原则，加快推进全区民生档案数字化步伐，以各单位、各部门档案室为基点，利用城阳区档案馆数据平台，实现档案数据共享。特别是加强与区民政局、区人社局、区农业农村局等涉民单位合作，在区档案馆数据平台建立各种民生档案专题数据库，形成“馆室联动”的民生档案“一体化”利用服务平台，打破了档案馆仅立足馆藏资源提供利用服务的固有“路径依赖”，推动了档案服务“供给侧”改革，为人民群众提供“一站式”档案查阅利用服务。目前，“一体化”平台已建立婚姻、知青、毕业生登记、失业人员登记、环保、土地等10个专题民生档案数据库，共享条目12.7万余条。

二是着力互联互通，提升公共服务能力。推进“互联网+公共服务”建设，深化档案数据应用，与青岛市档案馆、青岛市其他九个区市档案馆之间实行查档联动，市民只要持身份证等有效证件，按照规定办理有关手续后，即可在区档案馆向其他档案馆查阅开放档案信息。借助跨馆、跨部门的民生档案“一体化”平台，通过网上查、电话查等方式切实做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。目前，累计与其他区市互动20余次，切实为查档群众解决了实际困难。

三是夯实业务基础，推进智慧档案建设。按照“存量数字化、增量电子化”的要求，城阳区档案馆持续加快馆藏档案数字化进程，建立了涵盖全部馆藏的目录数据库，馆藏档案数字化率为100%。近年来，严格对照国家档案局《数字档案馆系统测试办法》，对硬件系统和软件功能进行全面升级完善，率先通过了全国示范数字档案馆测评，成为山东省第一家县市级全国示范数字档案馆，有效地提升了档案服务网络化、便利化水平。