“这些网格员工作真负责，每天都能看到他们在社区里巡查，遇到不文明行为他们及时制止，并随手捡拾小区内的垃圾杂物。”提到网格员，博客雅苑社区居民李大爷赞不绝口。

博兴街道网格员属于城建科管理，为全面掌握网格员实际情况，便于各项工作开展，为每位网格员建立了人事工作档案，实行精细化管理，对网格员基本资料、请假考勤、补贴发放、日常考核等情况进行整理归档，做到工作有痕迹、考核有依据、全程有检查、落实有效果。同时，建立了社区文化墙，展示网格工作流程图和网格员照片，使居民对网格工作流程一目了然。结合博兴街道辖区存在两镇一街交叉分布特点，街道积极发挥主观能动性，建立健全网格化管理特色工作机制，有效提高网格化管理水平和治理能力。

“我们每天都用脚来丈量所负责社区的每一寸土地，社区的大事小情、居民们的鸡毛蒜皮小事，我们不敢说‘门儿清’，但也敢说基本掌握。”亦城茗苑社区网格员说道。

疫情防控期间，他们是义务消毒员，对公共设施、社区楼道进行清理消毒；他们是防疫宣传员，对外地返京人员进行摸排统计，通过悬挂横幅、广播等方式宣传防疫知识；他们是卡口检测员，在严寒酷暑中协助社区工作人员对进出人员、车辆进行测温、登记；他们是企业服务员，以每日两巡的方式逐个对复工场所进行上门排查，确保复工场所防疫工作全部按要求落实到位。

垃圾分类期间，博兴街道网格员变身为社区志愿者，宣传垃圾分类知识，劝导不文明行为，通过日常对垃圾分类的巡查、监督，有效改善了社区生活环境，用行动贯彻了垃圾分类的要求。

为全面提升网格工作质量，博兴街道采取日报、周报、月报的形式对全体网格员进行综合考核。“每日对网格员进行连线抽查，查看巡查轨迹形成日报，掌握网格员日常在线及巡查情况。每周对网格员案件上报数量及质量进行统计，对本周工作中存在的问题进行梳理和规范，明确下一步工作重点。”博兴街道相关负责人说道。

通过网格员案件上报情况、街道抽查情况、本月出勤、社区意见、群众测评等，全面评价网格员本月工作情况，根据居民反映的事情进行数据分析，全面了解当前社区存在的主要问题及管理漏洞，为街道确定专项整治工作重点提供数据支持。

“通过这些工作机制，我们街道打造了一支能力突出、作风优良、服务为民的网格员队伍，在提高街道基层治理能力的同时，积极为居民排忧解难。”博兴街道相关负责人说。