为解决群众反映“工作方法简单、查档案手续不便”的问题，新余市渝水区档案局本着以人为本的理念，在区档案馆设立“共产党员示范窗口”，简化查档手续，优化服务质量，推进民生档案数字化，有效提升了查档群众的获得感和幸福感。一是在办公楼大门口等处设置查档地点提示，在区馆设立“党员示范岗”，经办人员对前来查档的各界群众一视同仁，坚持做到热情接待、微笑服务、仔细查档，耐心解释。二是制定《关于简化市民查阅利用民生档案手续规定》，进一步简化查档手续，将查档证件清单从原来主要依据身份证拓展到市民社保卡、驾驶证等；同时利用传真、微信拍照等方式开通异地查档邮寄服务，使外地查档者免受往返两地的奔波之苦。三是推进以婚姻档案为主的民生档案数字化，已完成渝水区1966年-2012年婚姻档案数字化全文扫描783322画幅，著录条目228247条，丰富了档案利用量，提高了婚姻档案查档速度；并利用互联网开通远程一站式民生档案查阅利用服务，实现全省民生档案共享利用。通过以上举措，区档案局进一步提高了查档效率，较好地解决了群众查档不便的难题，在提升查档群众满意度的同时更好地实现了档案工作的社会效益。