12月9日，市政府副秘书长、信访联席办、信访办主任肖志刚率队到北京经开区，就“信访源头治理、疏解工作难题”进行专题调研。

座谈会上，经开区汇报了区域信访工作情况，双方围绕信访案件处理、信访平台建设、业务水平提升等多方面进行了深入交流探讨。

工委书记王少峰代表工委、管委会对市信访办领导的到来表示热烈欢迎。他表示，市信访办提出的信访处理工作意见建议，分享的经验模式为经开区信访工作找准了着力点。未来，经开区将重点创新工作方法，深度聚焦问题源头，深入探索协同办法，高效利用政策优势，紧紧依托党建引领，创新驱动网络化平台建设，推动信访工作体系化、制度化、规范化，依法解决好群众反映的实际问题。

肖志刚表示，市信访办将全力做好服务，大力支持经开区在信访领域的规划发展，为升级版经开区和亦庄新城建设贡献经验智慧。信访工作涉及领域广，处理事务多，要始终将有解思维贯穿工作全局，时刻将解决行动做在工作前面，坚持将群众满意置于工作首位。要筑牢信访基础业务规范化水平，主动对标中央考核标准；提升基层部门吸附化解矛盾能力，加强协同交流，创新工作方法；强化政策供给解决信访问题，加快制定地区治理化解工作方案，明确主体责任落实到人。

当天，调研团一行还前往京东集团，实地了解企业发展情况。