老人手写的感谢信。

用年终报告形式总结过去一年的业绩、展望下一年是很多职场年轻人的“标配”，但在近日亦庄医院的工作人员却意外收到一份来自患者的“年终总结”。这份“年终总结”用手写书信的方式，向医护人员表达敬意，其背后是浓浓的医患情。

当天傍晚，一位身穿浅灰色羽绒服的老人走进亦庄医院，头顶上的黑色帽子和花白的双鬓形成鲜明对比。他就是这份“年终报告”的“主人”，医院大厅内，老人从兜里掏出几页仔细对折好的荧光色纸张，郑重地将其递交给该院院长。这份“年终报告”共四页，内容分为总结篇、表扬篇、亮点篇和建议篇。“报告”里，老人总结了医院疫情防控工作的成果，肯定了医院常态化防控的力度，并分析了医院服务半径的人员构成，点名表扬了42位医院职工，这里面有医护工作者，也有医院安保人员。“报告”里，老人还总结概括了自己对医院的印象：全面、全能、德艺双馨、医患互敬互爱、医护人员素质高。

被问及这份“年终总结”的由来，老人表示，每次到亦庄医院就诊，都会对各处设施以及各项工作进行细致的观察。此外，他也得到该院不同岗位工作人员提供的帮助，这些暖心举动同样给老人留下了深刻的印象，于是默默地记下了每一位向他伸出援手的职工姓名。在这份手写书信中，描述了一些令老人感动的小细节，简单、朴素的语言也让这份“年终总结”变得更加温情，字里行间透露出老人对该院职工的认可。

“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”，得到老人认可的背后，是亦庄医院广大医护人员的医者情怀。医院也表示，接下来在工作中将继续加强尊老、爱老、敬老、助老的文化建设，从而为辖区老年患者营造温暖、有爱的就医环境。