今后，劳动争议仲裁诉求可到对外服务大厅办理了！近日，随着北京经开区劳动人事争议仲裁院立案服务大厅的启用，辖区群众处理劳动争议案件相关诉求开启标准化服务模式，为劳动者立案维权提供便利条件。

区劳动人事争议仲裁院立案服务大厅位于隆盛大厦A座3层。常态化疫情防控措施下，大厅门口设置防疫检测点，对进入人员严格落实健康宝扫码、体温检测等措施，并设置了物品暂存柜，为办事群众提供方便。走进服务大厅，记者看到，入口处设置的自助取号机上显示了各业务办理人数情况，居民通过身份证识别即可自助取号。立案接待区设有10个对外服务窗口，工作人员正按叫号顺序为群众答疑解惑。服务窗口对面设置等候区、资料填写区、洽谈区等，结合各分区功能，资料填写区配有高脚椅，洽谈区配备沙发座椅。

据了解，人事争议仲裁院立案服务大厅，可为群众提供“文书送达”、“案件受理（立案）”、“法律援助”、“领取受理材料”等业务受理，并专门设置“农民工绿色通道”，为广大工友提供便利。值得一提的是，下一步，服务大厅还将开设“院处长接待日”活动，由仲裁院院长、副院长携各处室处长，面对面为办事居民提供服务，进一步打通基层民情民意反馈渠道，为快速解决劳动争议案件开通“直通车”。此外，针对居民在办事过程中可能出现的物品遗落情况，服务窗口还专门设立了“失物招领”区。

此前由于没有服务大厅，办事居民需到仲裁院内部办公区域，或到仲裁院在疫情期间临时在人才招聘大厅借址设置的区域提交材料，整体办事环境较差。“此次新设立的立案服务大厅不仅进一步改善了劳动仲裁办案环境，也解决了办事群众因不清楚地址‘多跑路’的困扰，为劳动者更快找到维权的准确途径和法律援助，快速立案维权，保护自身合法权益提供便利。”据区劳动人事争议仲裁院相关负责人介绍，接下来将以正式启用的服务大厅为契机，进一步强化队伍服务意识，规范窗口服务标准，提升仲裁服务质量，塑造劳动仲裁服务新形象，为来访群众提供了更加舒心的服务环境。

北京经开区劳动人事争议仲裁院立案服务大厅办公时间为周一至周五上午9：00—12:00，下午13:30—17:30。