近日，湖北省仙桃市民张先生给市档案馆查档大厅工作人员专门发来微信表示感谢，并委托工作人员向省档案馆致谢，对省市两级档案馆为民服务解难题的工作作风大加赞赏。

不久前，市民张先生来到市档案馆，想查找其在湖北省计划管理干部学院的学籍档案进行学历认证。查档大厅工作人员仔细询问其学习时间、经历后，在馆藏的教育、组织人事相关的专业档案中进行查找，多方查找无果。了解到湖北省计划管理干部学院已并入湖北经济学院后，工作人员建议张先生到省档案馆查询，并打电话与省档案馆利用处联系，将具体情况一一告知。省档案馆工作人员非常热情，耐心了解情况，明确答复可以查询。1小时后，市档案馆工作人员收到省档案馆工作人员的回复，省档案馆内保存有原湖北省计划管理干部学院的学生花名册，市民只需带上身份证和毕业证就可到省档案馆一楼大厅查阅。张先生迅速到省档案馆，查到了自己的信息，省档案馆为他出具了盖章证明。

近年来，省档案馆积极开发利用档案以开展跨馆查档、“指尖上的档案馆”等多种形式为民服务解难题，仙桃市档案馆在省馆的指导下，切实履行好“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣职责，真心为群众办急事解难事做实事，年均办理各类档案查询8000余件，受到市民群众的一致好评。