“张奶奶，您平时有什么困难就找我们，我们一定会及时过来帮忙！”3月11日上午，博兴街道通泰文园社区80多岁老人张奶奶家传来阵阵欢声笑语，原来，是社区居委会工作人员正在陪老人聊天。

社区工作人员在一次办活动时发现了行动不便的张奶奶，此后便定期上门看望老人。就在前几天，社区工作人员还去张奶奶家里打扫了卫生，日常更是对老人的生活、精神、健康等方面都十分关注，这让老人感到格外温暖。

据通泰文园社区工作人员介绍，该社区鼓励共建单位参与为老志愿服务活动，定期为社区老人提供义诊、便民理发等志愿服务项目，“志愿者与老人结成帮扶对子，既增进了邻里之间情谊，也增加了老人对社区的认同感和归属感。”

这只是博兴街道19个居委会和社区服务站关爱老人行动的缩影。近年来，博兴街道积极探索社区可推广的助老服务模式，部分社区根据空巢、重病、残疾、生活困难等老人面临的主要困境，采取志愿者结对帮扶的方式，为老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等个性化公益服务。在服务过程中，志愿者会与老人聊天、散步，帮助老人解决生活所需，陪伴老人参与社区活动，缓解老人生活不便等问题。