中国档案资讯网讯 今年以来，安徽省黄山市徽州区档案馆高度重视档案利用服务工作，采取三举措优化查档服务。

一是常态化疫情防控思想不松。区档案馆为查档人员提供了必要的纸巾、洗手液、医用口罩等物品，严格做好查阅大厅扫码（健康码）进厅、室内通风、清洁消毒、应急处理等工作，确保查档人员安全。

二是做好档案查阅大厅的服务提升。采用电话预约、微信发送等方式，满足社会群众的查询利用需求；同时，通过安徽省数字档案资源共享平台、长三角“一网通”查档平台实现随时随地申请查档、跨馆出证服务，实现线上受理与线下查档的深度融合，以“网上办、邮寄送、线上答”方式最大限度减少查阅人员的聚集。

三是落实各项查档服务制度力度不减。工作人员用“热心、爱心、诚心、耐心、贴心”服务查档群众，打造了档案服务利用“群众满意窗口”，增强了区档案馆为群众“五心服务”品牌的影响力。