中国档案资讯网讯 近日，四川省成都市金牛区档案馆把开展党史学习教育同解决实际问题结合起来，强化服务效能建设，紧贴群众需求，解决群众“急难愁盼”问题，努力将党史教育学习成果转化为工作动力和成效。

一是改进查档流程，努力提升服务水平。面对面接待查档群众，倾听他们对档案工作的意见和建议，并梳理整改，努力提升档案接待利用服务水平，全年共接待查阅人员3692人次。二是不断拓宽档案服务领域，让数据多跑路、群众少跑腿。做实异地跨馆查档服务工作，做优档案鉴定开放工作。积极采取函电代查、热线服务、延时服务等一系列便民措施，做好接待群众档案查阅利用工作，与民政、司法、人社等部门协作查档，切实解决群众的公证、社保、婚姻档案的查档需求，全年为查档群众提供利用档案3589卷6124件。三是关爱困难群体，便捷服务暖民心。聚焦困难群众的实际困难，不断优化窗口便民服务举措，推出“用心、贴心、暖心、安心”服务，为困难查档群众提供放大镜、老花镜、轮椅等便民设施，切实帮助查档群众解决实际困难，让困难群众在查档过程中有更多的获得感、幸福感，群众满意度达到100%。